Preguntas frecuentes

Dudas comunes sobre Angelus.

Respuestas directas sobre cómo funciona Angelus, qué hace y qué no hace.

¿Angelus sustituye a la policía?

No. Angelus es una capa de apoyo a la seguridad personal que activa tu red de personas de confianza y organiza el contexto de una incidencia. No sustituye a la policía, los servicios médicos de emergencia, los bomberos ni ningún servicio oficial de emergencia. En situaciones de riesgo inmediato, llama también a los servicios de emergencia de tu región.

¿Mis guardianes necesitan instalar la aplicación?

No. Los guardianes reciben un enlace temporal a un panel web de seguimiento. Pueden ver la ubicación, el nivel de batería y el historial de la incidencia sin instalar nada y sin crear una cuenta.

¿Qué pasa si pierdo internet?

El sistema registra la interrupción de conexión durante la incidencia y reanuda la sincronización en cuanto vuelve la conexión. Angelus usa redundancia y múltiples canales para aumentar la probabilidad de entrega de las alertas, pero ningún servicio digital puede garantizar disponibilidad absoluta.

¿Cómo funciona el Código de Coacción?

Defines dos códigos. El código normal desbloquea la aplicación como de costumbre. El código de coacción también desbloquea la aplicación de forma aparentemente normal, pero inicia, en segundo plano, una alerta silenciosa para tus guardianes — sin señales visibles en la pantalla.

¿Qué es la Llegada Programada?

Es un check-in con plazo. Indicas que debes llegar a algún lugar dentro de un período. Si no confirmas la llegada dentro del plazo definido, Angelus inicia automáticamente una incidencia y notifica a tus guardianes.

¿Puedo eliminar mis datos?

Sí. Podrás solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos a través de los canales oficiales de soporte. Algunos registros pueden conservarse cuando exista una exigencia legal.

¿Angelus funciona en iPhone?

La aplicación está en Beta en Android y en desarrollo para iPhone. El panel de seguimiento de los guardianes funciona vía web, en cualquier dispositivo con navegador.

¿Quién puede ver mi ubicación?

Solo los guardianes que registres, y únicamente durante una incidencia activa, mediante un enlace temporal de seguimiento. Fuera de una incidencia, tu ubicación no se comparte automáticamente.

¿Cuánto tiempo funciona el enlace de seguimiento?

El enlace es temporal y permanece activo mientras la incidencia esté en curso. Tras el cierre o la expiración de la sesión, el acceso se invalida y los datos temporales dejan de estar disponibles en el panel.

¿Puedo cancelar una incidencia?

Sí. Según el protocolo, puedes revocar la alerta dentro de una ventana de seguridad (por ejemplo, con el protocolo Red Apple). Los guardianes son notificados, el seguimiento termina y el enlace se invalida.

¿La app funciona con la pantalla bloqueada?

Durante una incidencia activa, Angelus sigue monitorizando señales útiles (como ubicación y batería) según los permisos concedidos. El comportamiento exacto depende del sistema operativo, los permisos en segundo plano y el estado del dispositivo.

¿Qué permisos puede solicitar la aplicación?

Angelus puede solicitar ubicación (incluida en segundo plano durante una incidencia), notificaciones, biometría para desbloqueo local y ejecución en segundo plano para mantener el monitorizaje activo. Cada permiso existe para un protocolo específico — nunca para publicidad.

¿Qué datos se almacenan?

Almacenamos datos de registro, guardianes registrados, eventos de emergencia, datos de seguimiento de la sesión, información del dispositivo (como batería) e historial de entregas de notificaciones. Consulta la Política de Privacidad para detalles y tus derechos.

¿Aún tienes dudas?

Habla con nuestro equipo o entiende en detalle cómo protegemos tus datos.