Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 12 de junho de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido, o que é removido, o que pode ser mantido por exigência legal e o prazo estimado.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um pedido de exclusão para privacidade@angelusguardian.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de dados".
- Use o e-mail associado à sua conta Angelus.
- Informe que deseja excluir a conta e os dados pessoais.
- Você receberá uma confirmação quando o processo for concluído.
2. Quais dados são removidos
Após a confirmação do pedido, removemos os dados pessoais associados à sua conta:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone.
- Contatos de confiança (guardiões) cadastrados.
- Histórico de ocorrências, rastreamento e eventos de emergência.
- Configurações de protocolos e preferências.
3. Registros que podem permanecer
Alguns registros podem ser mantidos por período limitado quando houver exigência legal, necessidade de prevenção a fraudes ou abuso, ou para a defesa em processos. Nesses casos, os dados ficam restritos e não são usados para outras finalidades.
4. Prazo de remoção
A exclusão é processada em até 30 dias após a confirmação do pedido. Backups operacionais são sobrescritos dentro do ciclo regular de retenção da infraestrutura.